Verzendbeleid

1. Verzendgebied

Filterfris levert bestellingen uitsluitend binnen Nederland.

2. Verwerking en verzending

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden op werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Levertijd

Filterfris hanteert een indicatieve levertijd van 1 tot 3 werkdagen na verzending. Conform artikel 6:230e BW wordt uw bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

4. Verzendkosten

De verzendkosten voor levering binnen Nederland bedragen € 4,95
Bij bestellingen vanaf € 150 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
De toepasselijke verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

5. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Filterfris maakt gebruik van professionele vervoerders. Na verzending ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met, indien beschikbaar, een track & trace-code.

6. Risico-overgang

Conform artikel 7:11 BW ligt het risico van beschadiging of vermissing van de bestelling bij Filterfris tot het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen derde.

7. Niet-thuis bij bezorging

Indien de klant niet aanwezig is bij aflevering, kan de vervoerder het pakket afleveren bij de buren of bij een afhaalpunt. Raadpleeg de track & trace-informatie voor verdere instructies van de vervoerder.

8. Vertraging

Indien de levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Bij overschrijding van de maximale leveringstermijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, conform de wettelijke bepalingen.

9. Onjuist adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist opgegeven adres kunnen aan de klant worden doorberekend.

10. Beschadigde of ontbrekende producten

Indien een product beschadigd is geleverd of een onderdeel ontbreekt, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontvangst te melden via [e-mailadres]. Filterfris zal het probleem kosteloos en zo spoedig mogelijk oplossen.